Er du ejer af en WordPress hjemmeside og ved du hvor meget af din trafik, der går til spilde? Hvor mange af dine brugere er ”ligegyldige” besøgende, som bare lige kigger forbi?
Måske har du helt styr på det – det modsatte kan også være tilfældet. Uanset hvad, så er det altid interessant for hjemmeside ejere at kigge på hvordan man konverterer mest muligt af sin trafik til potentielle salg, aftaler, møder, bookinger, affiliate salg eller hvad end man nu har bygget sin forretning op omkring.
I salgs- og marketingtermer kan hele denne række af betegnelser kaldes for ’leads’. Inden vi går videre, kan vi lige tage den præcise definition:
Et lead er en person, som har vist interesse for din virksomheds produkter, ydelser og/eller services. Derfor betegnes et lead også som en potentiel kunde. (blog.brandmovers.dk)
I denne guide vil vi ikke gå nærmere ind i leads og hvordan de mere præcist kan inddeles i forskellige kategorier. Vi vil i stedet fokusere på hvordan du kommer i gang med at indsamle dem på din WordPress hjemmeside med et topmoderne værktøj: gamification.
Hvad er gamification og hvad har det med min hjemmeside at gøre?
Forklaringen på ’gamification’ ligger måske lidt i ordet. Det handler nemlig om at gøre noget til en form for spil eller en konkurrence – gerne noget der motiverer og involverer brugeren og som i sidste ende kan udmønte sig i en belønning. Som oftest forbindes gamification med det at inkludere spil-lignende elementer på områder, hvor man ellers traditionelt set ikke har brugt disse (non-game contexts).
Gamification har fået mere og mere opmærksomhed i online marketing, særligt fordi det har givet en masse nye måder hvorpå man kan engagere og fastholde besøgende. Det handler i høj grad om at arbejde med at skabe endnu mere deltagelse, interaktion og belønning af dine besøgende.
Nu hvor kalenderen siger december, så er du måske selv blevet fanget i en kampagne bygget op på gamification. Måske er du, som mange andre, deltager i en daglig julekalender hvor du skal besvare et spørgsmål for at være med i konkurrencen om præmier, rabatter eller lignende.
Men hvad er så rationalet bag disse kampagner? Det er netop leads. Det er som regel et krav at du som minimum indtaster din e-mail for at deltage, sommetider skal du også indtaste flere informationer såsom navn, telefonnummer og adresse. Når du deltager i en af disse kampagner så har du fra et forretningsperspektiv, vist en form for interesse i virksomheden/produktet. Det gør dig til en potentiel kunde og derfor vil vi gerne udlodde en præmie at få fingrene i din e-mailadresse.
Gamification er altså et rigtig spændende og effektivt værktøj til at samle leads og bygge en liste af potentielle kunder. Denne kan så løbende bruge til f.eks. at køre et automatiseret e-mail flow med nyhedsbreve, som har til formål at omdanne så mange af de potentielle kunder til reelle kunder. Med gamification opstår et utal af nye muligheder for leadopsamling og disse går langt udover mulighederne man har med de traditionelle pop-ups og slide-in bokse, som mange bruger til at samle e-mails til deres nyhedsbrev.
Tænk over det: hvor er der størst sandsynlighed for at du giver din e-mail til en virksomhed – ved en julekalender kampagne eller en nyhedsbrev pop-up? For mange vil svaret nok være det første – og netop derfor er gamification relevant for dig, din forretning og din hjemmeside.
Sådan kommer du i gang med gamification i WordPress
Nu hvor vi har været forbi det grundlæggende omkring gamification og hvorfor det har relevans for dig, så flytter vi fokus til et mere praktisk af slagsen. For hvordan kommer du så lige i gang med alt det her, hvis du har en hjemmeside eller en webshop bygget i WordPress?
Du kender måske Leadfamly, som er et af branchens førende indenfor gamification. Dem kunne man bruge, men det kræver et budget og en investering af en vis størrelsesorden. Hvis du ikke lige er klar til det, så er det måske bedre at starte med noget med lidt lavere omkostninger, som man kan sætte op selv. Vores bud på det er: Leadspin.
Hvad er Leadspin?
Leadspin er et dansk SaaS værktøj lavet til gamification og leadopsamling – og så er det lige til at integrere med WordPress. Det er naturligvis ikke det eneste værktøj derude (plugins mm.), men nu har vi selv testet det igennem en længere periode og mener bestemt at det er anbefalelsesværdigt. Derudover er en af fordelene ift. et plugin, at Leadspin kører eksternt. Det betyder blandet andet at du ikke skal holde øje med pluginopdateringer og bekymre dig om hvad de gør for dine kampagner.
Hvad kan jeg med Leadspin?
Hvis vi mere konkret kigger på hvad Leadspin kan, så er der lige nu to primære features. Begge features bygger på gamification og fokuserer på leadopsamling direkte på din hjemmeside. Du kan først og fremmest opsætte en ’LeadSpinner’, som er et lykkehjul. Det kan tilpasses præcist efter dine behov og du kan sætte en sandsynlighed samt en præmie (eller en nitte) for hvert enkelt felt på hjulet. Opsætningen er gjort ekstrem nem og intuitiv, så alle kan være med. Hvis du vil se lykkehjulet i funktion, så kan du gøre det lige her – vi bruger det nemlig! 
Vi er også så heldige at en helt ny mulighed lige er blevet tilgængelig i en betaversion – ‘LeadScratch’. I stedet for et lykkehjul er det et skrabelod, hvor du selv kan designe den grafik man ”skraber”, samt den grafik der vises når man har skrabet. Du kan altså skræddersy løsningen så du er sikker på at den matcher din brandidentitet. Derudover kan du tilføje et ubegrænset antal resultater og bestemme sandsynligheden for hvert enkelt af disse.
Hvad koster det?
Det koster 3 kr. per lead, men de første 30 leads hver måned er gratis. Det vil sige, at du faktisk kan prøve Leadspin helt gratis – du begynder først at betale når du når over 30 leads. Om det er dyrt eller billigt, er nok ikke op til os at vurdere, men hvis udgangspunktet er at du betaler 3 kr. for en kunde som du forhåbentligt kan sælge til mere end en gang, så er de nok meget godt givet ud.
Hvordan kommer jeg i gang?
Når du har oprettet din konto hos Leadspin, så er du faktisk klar til at komme i gang med det samme. Alt du skal gøre for at oprette dit første lykkehjul er at gå til kampagner –> opret leadspinner. Derefter bliver du taget til opsætningssiden.
Der er mulighed for at tilpasse hjulet efter dine behov. Du kan vælge farver, skrifttype og ikke mindst tilpasse hvert enkelt felt på hjulet, samt vælge antallet af felter hjulet skal have. For hvert enkelt felt kan du sætte en sandsynlighed (totalt skal det selvfølgelig give 100%). På den måde har du kontrol over hvor mange, der i gennemsnit, skal vinde hver præmie.
Vi vil ikke gennemgå samtlige muligheder i opsætning – der er nemlig ret mange! Men det er også værd at nævne, at du for hvert felt selv kan sætte den tekst, der skal vises, når man lander på det. Du har også mulighed for at der f.eks. vises en rabatkode, hvis det er din præmie. Til sidst kan du opsætte en CTA for hvert felt, så du kan sende brugeren videre til en bestemt side når der vindes og du kan også tilføje den tekst, der skal stå i mailen som vinderen modtager.
Hvordan viser jeg min kampagne på min WordPress hjemmeside?
Når du har oprettet et lykkehjul, skal du selvfølgelig have det ind på din WordPress hjemmeside, så du kan komme i gang med at samle en helt masse leads.
Den proces er heldigvis også meget lige til. Hvis du ruller lidt ned på opsætningssiden, så vil du finde punktet ”Format & Triggers”. Her kan du vælge formatet på din leadspinner: Popup, slide-in eller embed.
Uanset hvilket format du vælger, så får du, når du er færdig med at oprette dit lykkehjul, vist et script som du skal indsætte på din WordPress hjemmeside. Dit script vil have følgende format:
<script type=”text/javascript” id=”leadspin-script” data-wheel_id=”xxx” data-wheel_code=”xxxxxxx” src=”https://leadspin.dk/embed/embed.js”></script>
Dette script skal indsættes mellem dine body tags (<body></body>). Når du har indsat det er, så skulle det hele gerne køre som det skal. Vær opmærksom på at mange WordPress temaer i dag har mulighed for at indsætte scripts som en del af deres temaindstillinger – det kan gøre opgaven lidt nemmere.
Skulle du møde problemer ved integrationen af dit lykkehjul (eller LeadScratch), så er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig med at få det ordnet, så du kan komme i gang med at samle en masse leads.
Hvordan integrerer jeg det med mit system til nyhedsbreve?
Som det sidste i det her indlæg vil vi kigge lidt på hvordan du kan automatisere opsamlingen af leads fra din kampagne. Det skal understreges, at denne automatisering kræver at du bruger et system til at håndtere dine leads og nyhedsbreve. Hvis ikke du allerede har det, så kan du ret hurtigt komme i gang med f.eks. Mailchimp.
Når du er inde og opsætte dit lykkehjul, så finder du helt nede i bunden muligheder for at integrere med: Mailchimp, Active Campaign, Klaviyo, Zapier og snart også Campaign Monitor. Du skal blot vælge det system du bruger og så vil du se hvilke informationer du skal bruge for at få det sat op.
Den helt oplagte fordel ved at lave en integration er at du kan samle alt dit email marketing ét sted – og samtidigt automatisere processen når flere tilmelder eller afmelder sig din mailliste. Du får samtidigt nemmere ved at opdele dine leads i forskellige kategorier, som du kan have forskellige strategier for hvordan du konverterer til kunder.
Alternativet til den automatiserede process, hvor dine opsamlede leads helt automatisk bliver en del af din liste over modtagere af dit nyhedsbrev/e-mail flow, er at samle dem manuelt. Uanset om du har integreret Leadspin med et eksternt system til nyhedsbreve, så vil du altid få vist alle dine leads på en liste. Denne finder du under ”statistik” i menuen til venstre, når du er logget ind i systemet.
Denne side kan i sig selv give et godt overblik. Den viser bl.a. din konverteringsprocent og så indeholder den en liste over alle opsamlede leads og hvad de har vundet. Hvis du ønsker at håndtere disse manuelt, så kan du downloade dem som Excel fil og have alle dine leads samlet der. Du finder muligheden for download af dine leads i venstre hjørne, når du er inde under statistikken for din kampagne.