1.1 Formål
Følgende forretningsbetingelser gælder for alle kunder hos sbmedia (i nedenstående benævnt som “sbmedia” eller “Vi”). Forretningsbetingelserne er gældende pr. 1. marts 2026. Betingelserne fastlægger de vilkår, der gælder, ved levering af varer og services fra sbmedia.
Kunder hos sbmedia er selv forpligtede til at gennemlæse følgende forretningsbetingelser i forbindelse med aftaleindgåelse med sbmedia.
Kunden står i forbindelse med tilbudsgivning fra sbmedia og eventuel tilbudsaccept, selv til ansvar for at have læst følgende forretningsbetingelser.
2.1 Priser, betaling og tidsregistrering
Alle priser angivet af sbmedia er som udgangspunkt eksklusiv moms medmindre andet er eksplicit anført. sbmedia har som udgangspunkt en minutpris på 10,83 kr. ekskl. moms svarende til en timepris på 650 kr. ekskl. moms, medmindre andet er aftalt. Vi forbeholder os til enhver tid retten til at ændre timetakser og materialepriser for fremtidige arbejdsopgaver. Timeprisen for arbejde i weekenden (lørdag & søndag) er dobbelttakst, 1.300 kr. ekskl. moms.
sbmedia står selv for registrering af timer forbundet med arbejdsopgaver. Der vil løbende blive registreret timer, medmindre et fast timeantal for arbejdsopgaven er fastlagt inden arbejdsopgavens begyndelse.
sbmedia er berettiget til betaling for ekstraarbejde, hvis:
1. At kundens udleverede grundmateriale har været uegnet eller mangelfuldt.
2. At kunden ønsker ændringer efter at arbejdet er påbegyndt.
Overskrides betalingsfristen, som er oplyst på faktura fra sbmedia, forbeholder sbmedia sig retten til at pålægge kunden rykkergebyrer og inkassoomkostninger. På en faktura fra sbmedia er der 8 dages betalingsfrist efter en opgave er afsluttet.
2.2 Acontoafregning
sbmedia forbeholder sig retten til acontoafregning hvis et projekt strækker sig over en længere periode. Længden på perioden og dermed behovet for acontoafregning bedømmes udelukkende af sbmedia. Acontobetaling vil som regel blive benyttet i situationen, hvor det samlede fakturerede beløb inkl. moms, overstiger 5.000,- Acontobetalingen vil være op til 50% inden arbejdets start.
2.3 Klippekort
Ved bestilling af klippekort faktureres det fulde beløb inkl. moms umiddelbart efter bestillingen. Et klip svarer til en arbejdstime, og det er udelukkende sbmedia, der står for tidsregistreringen i denne forbindelse. Arbejdstimerne bliver først tilgængelige, når betalingen er modtaget og bekræftet. Betalingen for klippekortet dækker udelukkende arbejdstimer, og eventuelle omkostninger til tryk, webhosting, temaer, plugins og lignende er ikke inkluderet og afregnes separat.
Per 01.03.2026 er priserne på klippekort følgende:
10 klip (10 timer) = 5.850 kr. ekskl. moms (10% besparelse)
15 klip (15 timer) = 8.580 kr. ekskl. moms (12% besparelse)
20 klip (20 timer) = 11.050 kr. ekskl. moms (15% besparelse)
30 klip (30 timer) = 15.600 kr. ekskl. moms (20% besparelse)
Timer købt på et klippekort har ingen udløbsdato, medmindre andet er aftalt. Der ydes ikke tilbagebetaling for ikke-benyttede timer købt på et klippekort.
2.4 Vedligeholdelsesaftale
sbmedia tilbyder vedligehold af WordPress hjemmesider efter opsætningen af hjemmesiden er færdiggjort. Vedligeholdelsesaftalen omfatter:
- Opdatering af tema
- Opdatering af plugins
- Opdatering af anden teknik, der anvendes på hjemmesiden
Vedligeholdelsesaftalen inkluderer ikke videreudvikling af hjemmesiden eller rettelse af større fejl ved f.eks. nedbrud. Aftalen koster som udgangspunkt 149 kr. ekskl. moms om måneden og faktureres den 1. i hver måned. Der kan, på kundens opfordring, aftales fakturering per 3 eller 6 måneder. For større hjemmesider, så kan prisen være højere end 199 kr. ekskl. moms/md.
Opsigelsesvarslet ved en vedligeholdelsesaftale er løbende måned plus en måned. Opsigelse af en vedligeholdelsesaftale skal altid ske ved skriftlig meddelelse til sbmedia.
I tilfælde hvor der ikke tilkøbes en vedligeholdelsesaftale, overgår vedligeholdelsespligten til kunden når der sker fuld betaling med frigørende virkning til sbmedia. Dette gælder medmindre andet er aftalt i forbindelse med leveringen af hjemmesiden. I tilfælde hvor vedligeholdelsespligten er overgået til kunden, kan sbmedia ikke stilles til ansvar for nedbrud, systemfejl, tekniske fejl og lignende fejl, som følge af manglende vedligehold af hjemmesiden.
3.1 Bestilling af tryksager – Udlæg og ansvar
I tilfælde af at sbmedia bestiller tryksager på vegne af kunden, og i denne forbindelse laver udlæg for trykomkostninger, faktureres dette udlæg fuldt ud i forbindelse med afregning af den samlede opgave. sbmedia kan desuden ikke stilles til ansvar for fejl i tryksager, problemer med levering eller lignende. Henvendelser vedrørende dette skal rettes mod firmaet, der har produceret tryksagen.
Ved bestilling af tryksager, fremsendes altid en trykversion til kunden inden bestilling. Kunden har ansvar for korrekturlæsning af tryksagen inden den sendes i produktion.
4.1 Ejendomsforbehold
Kunden opnår først brugsretten til medier eller fysiske eksemplarer af et produkt produceret af sbmedia, når der sker fuld betaling med frigørende virkning til sbmedia. Samtlige varer, produkter og medier fra sbmedia forbliver sbmedias ejendom indtil faktura/regning er betalt eller andet er blevet aftalt. Sbmedia forbeholder sig retten til, efter brugsrettens overgang til kunden, at bruge alle typer af fremstillet arbejde som reference i egen markedsføring.
Ved endt projekt og registreret betaling på udviklingsprojekter overdrages det fulde ejerskab, koden og råderetten over hjemmesiden til kunden. Dette betyder, at kunden herefter har det fulde ansvar for hjemmesidens drift, vedligeholdelse og sikkerhed, medmindre andet er skriftligt aftalt.
4.2 Ansvarsfraskrivelse ved nedbrud og fejl
sbmedia kan ikke holdes ansvarlig for nedbrud, fejl eller datatab, der måtte opstå efter overleveringen.
Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:
- Fejl opstået som følge af kundens egne ændringer i kode, design eller indstillinger.
- Konflikter eller nedbrud forårsaget af efterinstallerede plugins eller tema-opdateringer udført af kunden eller tredjepart.
- Problemer relateret til ekstern hosting, servermiljø eller domæneudbydere.
- Sikkerhedsbrist eller hacking som følge af manglende opdatering af CMS (WordPress), plugins eller svage adgangskoder.
4.3 Support og udbedring af fejl
Skulle der opstå fejl eller nedbrud efter overleveringen, som kunden ønsker assistance til at udbedre, betragtes dette som en ny opgave. Assistance faktureres efter gældende timetakst, medmindre der er indgået en særskilt skriftlig aftale om en løbende service- eller vedligeholdelsesaftale.
4.4 Backup
Det er kundens ansvar at sikre, at der foretages løbende backup af hjemmesiden og dens databaser via den valgte hostingudbyder efter projektets afslutning.